bilgisayar servisi

Evinizde ve iş yerinizde kullanmakta olduğunuz laptop ve masaüstü bilgisayarınız da zaman zaman elektrik kesilmeleri, virüs sorunu, donanımsal ve yazılımsal sorunların neden olduğu arızalar meydana gelebilir. Bu tür arızalarda uzman teknik servis elemanlarımız bilgilerinizin yedeklenmesini öncelik alarak sorununuzu en kısa sürede adresinizde ya da teknik servisimizde çözebilmektedir. Yaşamış olduğunuz sorunlar için bizimle iletişim kurarak izlemeniz gereken yönergeler konusunda çağrı merkezimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Teknik servisimize gelen bilgisayar, notebooklar için sıklıkla karşılaşılan genel sorunlar, şikayetler, arızalar ile ilgili anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;

Bilgisayarıma virüs bulaştı

İşletim sistemim açılmıyor

İşletim sistemim çöktü, işletim sistemim bozuldu,

Bilgisayarım açılmıyor

Bilgisayarım resetliyor

Cdrom, Dvdrom, Dvd writter’im çalışmıyor, yazmıyor, okumuyor

Virüs temizleme

İşlemcinin değiştirilmesi

Bilgisayar anakart değişimi

Ram eklenmesi, ram upgrade’i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)

Lcd monitör arızası

İşletim sistemi driver sorunu, driverlerin yüklenmesi, anakart sürücülerinin yüklenmesi

Netwrok’te kimseyi göremiyorum

Ağda kimseyi görmüyorum-göremiyorum

İnternete bağlanamıyorum

Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete bağlanmıyor,

Microsoft Outlook programım hata veriyor

Mail hesabımda problem var

Mail programımda sorun var

Usb portlarım bozuk

Bilgisayarım yavaş çalışıyor

Bilgisayarımın açılışı yavaş

İşletim sisteminin açılışı yavaş

Yazıcıya yazı gönderemiyorum

Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir
İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği

Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu

Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
Notebook tamiri
Yazıcı tamiri
Monitör tamiri
Virüs taraması ve program güncellemeleri

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ
1.Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
2.Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
3.İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
4.Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.
5.Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.
6.Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.
7.Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
8.Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
9.Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
10.Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
11.Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
12.Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
13.Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
14.Teknik Servis’e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.

Masaüstü bilgisayar teknik servisi

Evinizde ve iş yerinizde kullanmakta olduğunuz masaüstü bilgisayarınızda zaman zaman elektrik kesilmeleri, virüs sorunu, donanımsal ve yazılımsal sorunların neden olduğu arızalar meydana gelebilir. Bu tür arızalarda uzman teknik servis elemanlarımız bilgilerinizin yedeklenmesini öncelik alarak sorununuzu en kısa sürede adresinizde ya da teknik servisimizde çözebilmektedir. Yaşamış olduğunuz sorunlar için bizimle iletişim kurarak izlemeniz gereken yönergeler konusunda çağrı merkezimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.